1. 负责公司客户关系维护、受理客户订单下达，负责订单执行、跟踪、反馈；
2. 能独立处理客服问题，受理客户对产品及意见与建议，并提出解决方案；
3. 负责做好客户反馈信息的统计、分析和汇报；
4. 对市场有一定的敏感性，能根据市场环境及客户订货习惯，给出有价值的信息，为公司经营策略制定提供参考意见；
5. 负责各类信息的收集、记录、整理、反馈及重要信息及时上报；
6. 与公司各部门友好合作，部门之间沟通顺畅；
7. 完成上级安排的其他工作任务；
8. 熟悉货物物流运输要求，负责物流各环节信息与各方沟通及协调，负责运输信息向客户反馈真实的、准确的信息。
任职要求：
1． 不限年龄，大专以上学历，有1年以上客服工作经验。
2． 从事化工行业，外企工作经历和英语读写能力强的优先考虑；
3． 了解化工行业产品知识，了解客服工作流程，对数字敏感；
4． 有良好的电脑操作技能，熟练使用ERP系统和office等办公软件；
5． 具有高度的责任心和执行力，出色的沟通能力、协调能力和服务意识、机敏灵活、工作认真细心，有团队精神；
我们福利：
1. 待遇好：基本工资 绩效。
2. 假期多：周末双休， 8:30-17:30，带薪年假，享受国家法定假期;
3. 五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金;
4. 福利好：节日福利，不定期团队活动和公司活动旅游;
5. 环境好：巨大的生态化、智能化、低密度的花园式商务基地；
重点强调：职业晋升机会，公司小而美，融洽的工作气氛，简单、宽松的人文环境。
我们的优势：发展前景好，办公地点属于自有产权（5、6楼整层）
工作地址：广州市黄埔区科学大道科汇金谷二街11号6楼
公交：
科学大道中站：B4A、320、325、336、355、391、494、494A、573、581、582、高峰快线63科学城3号交通专线、夜81.
广东软件站：B22、320、346、371、371A、388、448、506、574、578、581、945、高峰快线32、高峰快线65、科学城3号交通专线、夜51、夜81
地铁：21号线，神州路B出口
滃江人力资源
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